ПИР № 1. Комплексный стандарт коммуникации с пациентом на примере имплантации
ПИР № 2. Администратор клиники. Практика постановки идеальной регистратуры
ПИР № 3. Оператор клиники. Практика создания идеального call-центра
ПИР № 4. Координатор клиники. Практика внедрения службы персональных менеджеров
ПИР № 6. NPS (индекс лояльности): как вычислить показатель будущего роста Вашей компании
ПИР № 7. Тайный пациент: как быстро улучшить качество Вашего сервиса
ПИР № 8. Обратная связь: как снизить отток Пациентов и увеличить их лояльность
ПИР № 9. Генерация рекомендаций: система привлечения новых Клиентов
ПИР № 10. Ассистент стоматолога: как эффективная медицинская сестра увеличивает выручку клиники
ПИР № 11. Директор клиники: эффективное управление клиникой для роста выручки
